Contactează-ne pe noi
Formare tehnică

Formare tehnică

Pentru a asigura servicii meticuloase şi perfecte, nu numai că avem sisteme perfecte de pre-vânzare, de vânzări şi de service după vânzare, conducem, de asemenea, management cuprinzător în următoarele domenii:

Gestionarea fișierelor clienţilor de sunet
Gestionarea fișierelor clienţilor de sunet
  • Fiecare client are propriul său fișier în sistemul global de procesare a informațiilor după vânzare de servicii de procesare a laserului de aur, astfel încât acesta poate asigura upgrade-uri software în timp util;

  • Fiecare activitate de servicii (întreținere, retur vizita, sondaj de satisfacție a clientului, etc.) este înregistrată în detaliu și poate fi interogat și analizat în orice moment.Numără periodic înregistrările de întreținere ale echipamentelor clienților și fă sugestii rezonabile pentru utilizatori.


Managementul strict tehnic al echipei
Managementul strict tehnic al echipei
  • Fiecare personal de servicii de după vânzare cu laser de aur are o diplomă sau mai sus, și fiecare personal de după vânzare a suferit o formare internă pe termen lung și a trecut sistemul nostru de evaluare a tehnologiei înainte de a fi certificat pentru a lucra.

  • Interesele clienţilor sunt întotdeauna primele, şi este responsabilitatea de nezdruncinat a grijii şi respectului fiecărui client.Garantăm că, de la acceptarea plângerilor la serviciul de la fața locului, fiecare cerere de la client va fi plătită pe deplin cu laser de aur.

  • Centrul de servicii laser de aur va din când în când personalul de după vânzare pentru formarea tehnică, actualizarea cunoștințelor tehnice și îmbunătățirea competențelor de serviciu.

  • Pentru a asigura o îmbunătățire continuă a serviciilor clienților, am instituit, de asemenea, un mecanism de concurență și un mecanism de rezervă de talent pentru supraviețuirea celor mai potriviți și talent a ți, astfel încât utilizatorii să poată primi servicii satisfăcătoare continue.


Gestionarea comportamentului standard al serviciilor
Gestionarea comportamentului standard al serviciilor
  • Societatea a stabilit un cod unificat de conduită și criterii de evaluare pentru a se asigura că procesul de servicii este standardizat și că procedurile și serviciile de servicii sunt organizate profesional.Calitatea serviciilor cauzate de diferenţele personale este redusă şi evitată.

  • Compania a instituit un sistem de supraveghere a serviciilor cu mai multe faţete.Sancţiunile severe vor fi impuse celor care încalcă normele de etică profesională şi de serviciu.



Gestionarea canalelor de informații Smooth
Gestionarea canalelor de informații Smooth
  • Clienții pot comunica cu noi prin diferite canale, cum ar fi telefon, fax, scrisoare, e-mail și mesajul site-ului.

  • Centrul de servicii de clienți cu laser de aur acordă o atenție deosebită canalelor de mai sus în timp real.Consultările, plângerile şi alte cerinţe ale clientului vor fi restituite în cel mai scurt timp şi vor încerca s ă maximizeze satisfacţia clientului.



Moment de serviciu
America
Mexico
Columbia
Britain
Germany
France
Spain
Hungary
India
South Africa
Wuhan
Korea
Taiwan
Australia
Thailand
Malaysia
Indonesia
Vietnam
Singapore
Uzbekistan
Kazakhstan
Turkey
Saudi Arabia
Kuwait
Pakistan
Dubai
Cyprus
Russia
Pergunte pelo Melhor preço